2001-2018
2018-2024
En 2018, après 20 ans de carrière dans les Mass-Médias,
je crée Cuzco.digital qui est une agence de contenus digitaux.
Ma vision est que se joue depuis le debut des années 20, un tournant majeur au sein du marketing digital.
les plate-formes internet deviennent des médias,
le marketing d’influence se reinvente.
la radicalité s’installe avec comme conséquence des problématiques de légitimités et de crédibilité pour les entreprises.
Je suis un profond promoteur de la nano-influence et un observateur passionné du développemment de la RSE en France depuis 2019.
Depuis 2023, ma volonté est de réaliser ma vocation originelle : l’enseignement, la transmission et la formation.
d’où la création récente de SB transmettre
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SUR LE SITE SBTRANSMETTRE
Diplomé INA EXPERT
Stratégie digitale des contenus : marketing des médias & Brand Content, Marketing digital
2019 - 6 mois
Formation LIVE MENTOR
certification d’aptitude
Marketing Digital
2022 - 3 mois
Archives
La
newsletter
l’avis
con
#13
En novembre 2023, je me lançais dans le jeu des tendances du marketing et au delà de notre société à travers 4 notions qui selon moi allaient être tout au long du processus de vente ou d’achat des marqueurs à repérer, à développer ou adapter.
La proximité, la crédibilité, l’humanité et la radicalité
https://lnkd.in/dTU4Ubew
Ces 4 valeurs sont selon moi unis parce qu’elles se sont toutes affirmées suite à la pandémie .
La radicalité est des 4 notions celle qui est la plus complexe … avant tout parce que nous avons pour elle à la fois une opinion qui oscille entre la bienveillance et le refus .
Nous admirons les radicaux aux positions tranchées et qui restent indemnes face à la multiplication des influences. nous cherchons les nouveaux leaders dont nous nous inspirerons pour former notre personnalité multiple
D’autre part, nous ne comprenons plus l’autre. Les réseaux sociaux nous ont cloisonnés et grâce aux algorithmes nous a conforté dans nos positions en ne nous opposant aucune proposition contradictoire ni même une invitation à la nuance. De par notre fermeté et nos certitudes que plus personne ne vient bousculer, nous refusons souvent la contradiction … la radicalité nous a polarisé !
Mais lorsque l’on observe la réaction agacée mais volontaire des citoyens français face à la dissolution et aux réactions rigides des partis,
lorsqu’une Kamala Harris sans affaiblir la dualité historique démocrate - républicain des États Unis apporte une voix qui de par son parcours, son métissage et ses convictions apparaît comme une alternative à la radicalité de Donald Trump.
Lorsque les jeux olympiques ont abattu les cloisons qui compartimentaient une société française désabusée en ayant l’effet d’un immense mixeur
On se doit de se demander s’il n’existe pas …. Un nouvel espoir
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l’avis
continu
l’avis
continu
Fast Déco
Fast Fashion
LA PERTE DE
L'image écornée des influenceurs
les grandes marques n'ont plus peur d'utiliser les influenceurs pour valoriser leurs propres valeurs : connaissance du produit, crédibilité et légitimité du distributeur et surtout le rapport qualité-prix...
l'influenceur est le synonyme du manque de confiance !
Accusez, Levez-vous
Plus grave, les influenceurs sont devenus les principaux accusés d'une campagne visant à réduire notre consommation voire à adopter la décroissance.
fast food bien sur mais aussi fast fashion ou fast déco, les influenceurs sont placés au banc des accusés comme ayant été les promoteurs inconscients d'un mouvement dont la réprobation considère comme une tendance lourde.
l’avis
continu
un an après le vote de la loi
En décembre 2020,
Mélanight a fait
la promotion d'un site
totalement illégal
proposant de faux arrêts maladie,
des annulations d’amende,
des 🪪
de statut "handicapé"
ou encore des faux permis
En septembre 2021,
Maeva Ghennam
a fait la promotion
d'une opération
pour "rajeunir"
son vagin
En janvier 2022,
Magali Berdah a
fait un placement
de produit illégal
pour les comptes CPF
Reminder
Avant la Loi, l’Influence c’etait ça
2019
2020
En janvier 2021,
l'influenceur Sebydaddy
a fait un placement de
produit pour un site
proposant d'acheter
de faux followers
2022
Il etait temps d’agir
De plus en plus considérable, le marché du marketing d’influence a généré un chiffre d’affaires mondial en 2022 de plus de 15 milliards d’euros.
Même un nul n’est pas censé
Ignorer la loi
En 2023, l´Etat tout en souhaitant
ne pas détruire le système souhaite l’encadrer
3
19 juin
2023
LOI n° 2023-451 du 9 juin 2023 visant à encadrer
l'influence commerciale
et à lutter
contre les dérives des influenceurs
sur les réseaux sociaux
PLACE LES INFLUENCEURS SOUS LA TUTELLE DE
un mode d’emploi
en 4 parties
L'influenceur désigne toute personne physique ou morale qui partage au public des contenus visant à faire la promotion directement ou indirectement de biens, de services ou d'une cause quelconque, en contrepartie d'un bénéfice économique ou d'un avantage en nature
Une definition
Legale
Quel que soit le statut de l'influenceur,
les sommes perçues
ou « cadeaux » en nature que les annonceurs envoient doivent être
déclarés dès le premier euro
Un produit reçu
pour test doit
donc être déclaré
Declarer
Tout est à
Taxes
un nouveau (trésor)
Public
Trésor
Du public
Vous devez déclarer votre activité, pro ou non, auprès des impôts et créer votre entreprise, que vous tassiez la promotion de biens de services en contrepartie d'un revenu ou d'un avantage en
nature
L'influenceur, même "nano", devient un professionnel
La mention « collaboration commerciale non rémunérée/
produit offert » doit
obligatoirement apparaître en cas de don en nature et/ou simple partage de lien, dès lors qu'il y a eu échange avec la marque sur le produit concerné
sandwich
Homme
a la baguette
DUBAI BURGER
Sponsorisé par
Mentions légales à indiquer lisiblement en stories ou sous chaque post
Quand
le tuto
tue
pendant toute la durée de la promotion
Test produit
partage de lien
partenariat rémunéré
Partage de lien, affilié ou non, sans rémunération
Test
produit
sans rémunération
"Collaboration commerciale non rémunérée"
Ajout de la mention "code promo affilié" quand c'est le cas
"Publicité" ou "collaboration commerciale" sur les contednus rémunérés
La simple mention "partenariat" ne suffit plus
"Collaboration commerciale non rémunérée" / "produit offert" quand il n'y a pas de notion de rémunération
été
2023
Jeux de loi
4
l’avis
continu
LES NOUVELLES STRATEGIES
DES INFLUENCEURS
influenceurs
Nouveaux influx
Nouveaux intox
En 2024
Les
engagé(e)s
Ils etaient en tete de liste des influenceurs selon la taille de leur communaute
ils ont du operer leur mue et tenter - en creant une legitimite a travers un engagement - de la credibilite censée palier
l‘affaissement de leur notoriete
caroline
receveur
Au lieu de multiplier les contrats et de pratiquer le placement de produit, les profils sur les reseaux sociaux ne servent qu’a intervenir comme une vitrine.
les stars de l’influence signent des contrats parfois d’exclusivite où ils doivent representer la marque dans tous les domaines du marketing (influences, evenementiel, contenus, publicite , outbound),
Les
Exclusifs
Lena
Situations
Les
Contourneurs
Dans l’impossibilite de vendre des produits a travers des contenus avec la meme credibilite, la plupart des influenceurs a trouvé la parade. Le profil devient une vitrine ou n’apparait aucune sollicitation publicitaire . Neanmoins ils ont mis un efficace report de leurs followers sur des communautes privees (sur whatsapp par exemple) où ils peuvent s’affranchir de la loi. Sur ces communautes, ils retrouvent des followers plus captifs et chacun des messages de l’influenceur ont une portee organique beaucoup plus forte
tibo
In shape
a lire
Les
Temeraires
Ils ont du mal a quitter dubai et profiter de la belle vie. pour eux toutes les strategies sont bonnes. Ai nsi, l’anciiennf miss univers n’a pas renoncé aux sollicitations commerciales directes et semble ne pas se plier aux contraintes legales
Elle a egalement choisi de
creer une serie documentaire sur une plateforme non francaise où elle peu s’adonner a tous les placements de produit qu’elle souhaite
iris
Mittenaere
a voir
Les
activistes
pour vendre son image , distribuer un discours politique, maitriser sa communication aupres des jeunes, les reseaux sociaux jouent pour certains un role primordial.
il y a dans ces messages un contenu qui ressemble fortement aux mieux a de la publicite au pire a de la propagande.
mais tout cela est exclu de la loi promulguee il y a un an …
Jordan
Bardella
a lire
LES CATEGORIES D’INFLUENCEURS
EN 2024 SELON LEUR STRATEGIE POUR S’ADAPTER
(CONTOURNER OU IGNORER) LA LOI
Les
influenceurs
En 2024
Les
engagés
Les
Exclusifs
Les
Contourneurs
Les
Temeraires
LES
activistes
l’avis
continu
R5E
bilan sur les 5 ans de la
Responsabilité
Sociale
Des entreprises
ABONNEment
publié en
mars/avril
2024
l’avis
continu
les 5 ans de la
Responsabilité
Sociale
Des entreprises
Origines
obligations
bilans
1ERE PARTIE
prospectives
actions
reussites
obstacles
R5E
2
1
PACTE
auxTisons
PACTE
et cadeaux
3
La RSE
l’ISO lent
4
2019 2929
Feu vert
pour la RSE
R5E
Les cinq ans de la
Sociale
Des entreprises
Les 5 ans qui ont RÉCONCILIÉ
dans le monde de l’entreprise
le developpemement durable
et le DÉVELOPPEMENT Personnel
1
PACTE
`
aux tisons
La RSE
- responsabilité sociale des entreprises - fête ses 5 ans.
Elle est un des outils de la LOI PACTE votée en 2019dans un cadre politique, économique et sociale très particulier.
Mais c’est avant tout l’urgence environnementale qui va être le premier moteur de l’eclosion d’une philosophie “RSE” au sein de l’économie française
La loi
pacte
Origines
et objectifs
En
l’'économie française
décélère nettement
le produit intérieur brut progresse de 1,7 % en volume après 2,3 % en 2017.
La valeur ajoutée
ralentit en effet dans
la construction, l'agriculture et l'industrie et son augmentation n'est portée que par les services
En novembre
c’est le climax
de la crise des
“ gilets jaunes”
La loi
pacte
Pacte
est l’acronyme
de
Origines
et objectifs
Lan
Ctions
Pour
D’
Roissance
La
Et
ransformation
La
Ntreprises
Des
les domaines
d’intervention
de la loi pacte
- la création d’entreprise ;
- le financement des entreprises ;
- le rôle du commissaire aux comptes ;
- le calcul des effectifs ;
- l’épargne salariale ;
- l’épargne-retraite ;
- la RSE ;
- les exportations ;
- les soldes ;
- la transmission d’entreprise ;
- les entreprises en difficulté.
La loi
pacte
Origines
et objectifs
Parvenir à un meilleur partage des richesses créées par les entreprises avec leurs salariés
faciliter la croissance des entreprises dès leur création jusqu'à leur transmission .
Produits d’épargne
(participation,
interessement, PEE )
l’actionnariat
des salariés
(Per etc…)
seuil pour commissaire
aux comptes
inclure les entreprises dans une démarche de protection de l'environnement.
RSE
Entreprise a
mission
registre national des entreprises (RNE)
procédure de liquidation judiciaire simplifiée
possibilité de
rétablissement
professionnel
RSE
La RSE
La RSE
notion theorique
notion
théorique
Esponsabilité
Ociale
Ociétale
Ntreprises
Moralement, toutes les entreprises sont concernées par l'impact qu'elles ont sur la société d'un point de vue social, environnemental, économique et éthique
Il faut donc que chaque dirigeant identifie les enjeux sociaux et environnementaux liés à l'activité de son entreprise pour prendre des décisions de fonctionnement et faire des choix stratégiques éclairés en conséquence.
dans la loi PACTE
La loi PACTE rend obligatoire pour toutes les entreprises la prise en
« considération des enjeux sociétaux et environnementaux de son activité » (Article 1833 du Code Civil)
2
société à
MISSION
ESS
RSE
P
A
C
T
s
e
E
s
R
S
E
société
à mission
PACTE
et cadeaux
L’ess
T
et Les societes a mission
d´autres dispositifs
de la loi Pacte
s
e
E
s
S
R
E
société
à mission
l
La responsabilité sociale
des entreprises
dans la loi PACTE
la rse est dans la loi pacte le dispositif universel mais elle n’est que l’outil principal parmi Beaucoup d’autres tout aussi novateurs et qui ont revolutionne la structure economique de notre pays
parmi lesquelles :
Le domaine de l’economie
sociale et solidaire
dans la loi PACTE
Le terme d’économie sociale et solidaire regroupe un ensemble de structures qui reposent sur des valeurs et des principes communs : utilité sociale, coopération, ancrage local adapté aux nécessités de chaque territoire et de ses habitants.
le principe et les interactions existent depuis 40 ans. La loi pacte vu structurer, consolider et actualiser les prinvicipes fondateurs
Leurs activités ne visent pas l’enrichissement personnel mais le partage et la solidarité pour une économie respectueuse de l’homme et de son environnement.
L´ESS VU PAR
l
Les societes a mission
dans la loi PACTE
Le principal intérêt est de rendre opposable cette qualité à tous, partenaires, clients, institutions, etc. La qualité de société à mission permet également à la société de :
- donner du sens au projet de l’entreprise ;
- prouver la mobilisation et l'engagement du management par des actions en faveur des enjeux actuels pour l’environnement ;
- conférer un sentiment d’appartenance à une communauté d’entreprises et de dirigeants résolument tournés vers l’avenir ;
- se prémunir des rachats hostiles ;
- attirer des candidats en quête de sens et recherchant des entreprises engagées.
la vérification des objectifs statutaires des sociétés à mission est effectuée
tous les 2 ans pour les entreprises de plus de 50 salariés
et tous les 3 ans pour les entreprises de moins de 50 salariés.
En pratique, cette vérification est effectuée par un organisme tiers indépendant (OTI), accrédité par le Comité français d’accréditation (COFRAC), qui est désigné pour une période renouvelable dans la limite de douze exercices comptables.
L’OTI est chargé d’indiquer dans son rapport :
-si la société respecte ou non les objectifs qu’elle s’est fixés ;
- si tous les moyens sont mis en œuvre pour atteindre les objectifs ;
-le cas échéant les raisons pour lesquelles les objectifs n’ont pas été atteints
La loi Pacte du 22 mai 2019 a permis de faire entrer définitivement les notions d’"intérêt social", "raison d’être" et "société à mission" dans le droit français. La qualité de « société à mission » est une forme de label attribué aux sociétés qui intègrent des objectifs sociaux et/ou environnementaux dans leurs statuts et ajustent leur mode de fonctionnement pour garantir la réalisation de cette mission.
Les societes a mission
l
Danone en cas
Le manque de pot
danone
1ere societe a mission
du cac 40
missions et demission
lorsqu’a la suite de l’instauration des mesures de la loi pacte, danone se sent PRÊTE a faire de son objectif implicite de nourrir et fournir de l’eau au monde entier une mission qui sera dorenavant le point convergent de toute strategie.`
devenir societe a mission, c’est aussi s’exposer en braquant la communication maitrisee , les observations des specialistes et la defiance des activistes sur cette mission qui devient alors plus souvent source de defis, de depenses, de critiques, que tremplins ou avantage marketing
un an plus tard, le 15 mars 2021, emmanuel faber est debarqué par des actionnaires ayant rompu … le pacte
Rien qu'en 2021, le groupe Danone a produit plus de 750 000 tonnes de plastique, ce qui équivaut à 74 tours Eiffel, selon les ONG qui assignent le géant agroalimentaire en justice. C'est une assignation inédite pour Danone.
Octobre 2023
Des économies d’eau grâce à la réutilisation des eaux usées
Face aux impacts du changement climatique, Danone France prend de nouveaux engagements pour renforcer son action dans la préservation de la ressource en eau et des territoires. D’ici 2026, une économie de 350 millions de litres d’eau sur l’ensemble des sites d’eau minérale naturelle de Danone en France. Cet objectif sera rendu possible notamment grâce au déploiement d’un programme de traitement et de réutilisation des eaux usées (Reut) sur le site de Volvic avec l’objectif de traiter et de distribuer les eaux usées dans plusieurs points de consommation d’eau pour le nettoyage des installations. Cela s’inscrit dans une volonté de valoriser et préserver chaque goutte d’eau.
Novembre 2023
Ils lui reprochent notamment la performance boursière décevante du groupe, sa rentabilité inférieure à celle de plusieurs de ses principaux concurrents, ainsi que des investissements en retrait - notamment dans l'innovation et le marketing
mission
IMPOSSIBLE ?
mission
IMPOSSIBLE ?
Le Beuc, avec le soutien de ClientEarth et Ecos, annonce mardi 7 novembre 2023 avoir déposé une alerte contre Danone, Nestlé et Coca-Cola auprès de la Commission européenne afin de lancer une enquête du réseau des autorités de protection des consommateurs pour greenwashing. L’association européenne de consommateurs reproche aux trois marques leurs allégations sur la recyclabilité des bouteilles en plastique qu’ils commercialisent, estimant qu'elles pourraient tomber sous le coup du droit européen en matière de pratiques commerciales déloyales.
R5E
Les cinq ans de la
Sociale
Des entreprises
Les 5 ans qui ont RÉCONCILIÉ
dans le monde de l’entreprise
le developpemement durable
et le DÉVELOPPEMENT Personnel
ISO 26000
L’ISO
3
LENT
la Rse est une norme
non certifiante
R5E
La RSE
Normative
est une légitimité
depuis sa création,
et ne trahissant pas ses origines communautaires
la rse est une norme
ISO 26000
La responsabilité sociétale des entreprises est encadrée et validée par l’obtention d’une norme qui existe depuis le 1Er novembre 2010
norme non certifiante qui propose des lignes directrices
ISO 26000
ISO 14001
La RSE
Normative
est une légitimité
Des normes complémentaires de certifications existent
ISO 26000 ne donne pas lieu à certification, c’est une norme de recommandation. Cependant, elle peut s’appuyer sur d’autres normes de certification ou outils méthodologiques comme :
- ISO 14001, concernant le pilier environnemental de la RSE ;
- ISO 9001, concernant l’amélioration continue des produits et la satisfaction des clients ;
- ISO 50001, concernant la performance énergétique et la mise en place d’une gestion responsable des énergies ;
- ILO-OSH 2001 ou ISO 45001, concernant la santé et la sécurité au travail ;
- le GRI (global reporting initiative), concernant les normes de rapport ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance)
ISO 9001
ISO 50001
ISO 45001
GRI
Cette norme apparait 15 ans apres sa creation comme la bible federatrice a travers le monde des objectifs rse.
le monde anglo saxon a ete precurseur en ce qui concerne la visibilite ou la pseudo transparence comme argument marketing ce qui fait que la rse est reellement un outil a construire dans les economies latines et africaines
Les societes a mission
l
Total : l’Iso-scelle
“total”
certifié RSE
iso 26000 !!!
4
R5E
2019 2020
Feu vert
R5E
pour la
2019 2020
FEU VERT
POUR LA
R5E
Les entreprises
cotées en bourse et les entreprises de plus de 500 employes
ou générant un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d’euros annuels de Ca
ont une obligation de fournir
un « reporting extra financier » annuel, appelé aussi « reporting RSE ».
La RSE
et ses obligations
Legales
un plan de vigilancepour identifier et prévenir les risques sociaux et environnementaux liés à leurs activités, couvrant l'ensemble de leur chaîne d'approvisionnement
et ses obligations
un rapport annuel sur leur performance environnementale
et sociale.
Ce rapport doit inclure des indicateurs pertinents sur le sujet, tels que la consommation d'énergie, les émissions de gaz à effet de serre, la gestion des déchets ou encore la formation et la santé des salariés
Ce rapport compile tous les indicateurs, les indices et l’evaluation
des actions commandees par les lois successives
Loi agec
loi anti gaspillage
qui instaure l’indice
de reparabilité
la Loi sur l'information des consommateurs sur les produits agricoles et alimentaires de 2021
l’environnement
premier champs d’action
La gouvernance
Conditions
de travail
loyautè
Droits
de
l’homme
environnement
Consommateurs
Développement local
les relations
inter entreprises
En ce qui concerne les relations intra entreprises et les organismes mixtes auxquels la rse se substitue. On note des 2020 que les relations, les acteurs, et les mecanismes etant deja connus, c’est la carte du “developpement durable” que les entreprises vont jouer.
on peut l’expriment AUTREMENT, devant la pression des consommateurs, citoyens, cybernautes er des collaborateurs , les entreprises doivent en urgence au moins relever le defi de la transparence ecologique
R5E
developpement
durable
premier bilaN
Le bilan rse
2020
vu par
R5E
mondiale
developpement
durable
premier bilaN
Une europe active
et la france dans le peloton de tete avec la suede et la FINLANDE
DU VERT
DU VERT
DU VERT
L’ecologie
et les valeurs
ENVIRONNEMENTALES
AU CENTRE DE TOUTES
LES ATTENTIONS
2015 2020
les thematiques
STAGNATION des droits sociaux
baisse des achats responsables
au profit
de l’ecologie
et de l’ethique
R5E
R5E
des pme
ecologie
responsablite
ethique et social
les pme francaises
n’ont pas encore saisies
le poids de leur mauvais score
leur difficulte de recrutement
Et le choc pandemique
vont les alerter
R5E
écologie
éthique
&
le premier bilan
2019 2020
ces documents d’indicateurs de performance des actions sobt tres valorisants pour la france malgre le fait qu’elle cache une majorite d’actions axee sur l’ecologie
et un revirement des axes de communication
sur l’ethique
nous entrons dans cette phase que l’inactivite né du confinement, le cloisonnement de la pandemie sur une montee des revendications d’interventions des societes dans le cadre d’actions, de soutien, de moteur de la reprise
extrait du
BILAN 2020
su MEDEF
washing
Green
écologie
éthique
&
durant cette annee, on pourrait penser sue le reflexe est encore
A se focaliser sur des actions dont les impacts de communication, de reputation ou de satisfactiôn client
Une rse rentable où l’on imagine que son efficacite materielle ou sa mediatisation permettrait un retour sur investissement
la multiplication des activismes, pas encore radicaux, sont des
gardiens du temple zeles et tres vite on note que l’accusation de green washing devient quasi automatique
ce qui - a terme - sera un frein serieux aix actions des ENTREPRISES
l’avis
continu
La RSE
et le choc
de la COVID
les 5 ans de la
Responsabilité
Sociale
Des entreprises
prospectives
2EME PARTIE
la qualité de vie
au travail
R5E
5
le choc
pandémique
R5E
6
PosCOVID
les défis
antagoniques
de la
R5E
5
LE CHOC
PANDEMIQUE
20211
R5E
2021 la pandemie
une transition majeure
pour la rse
post COVID
Qualite de vie
et sante
psychologique
des collaborateurs
Obligations sanitaires
gestes barrieres
pedagogie
La rse qui est un nouveau
service ne peut avoir
un lien visuel, direct,
personnel avec
les fournisseurs
acheteurs
collaborateurs
Impact
ecologique
des fermetures
(energie / industrie)
L’organisation du travail
pendant le confinement
20211
R5E
2021 la pandemie
une transition majeure
pour la rse
post COVID
DÉFIANCE MAXIMUM
DES OBSERVATEURS
au greenwashing, s’ajoute une guerre
contre les fake news
Le retablissement des frontieres
le cloisonnement de
la chine met en peril
des projets d’achats
plus responsables
Le devoppement durable
comme nouveau pilier strategique
Stand by
des actions rse
axees sur
le developpement
durable
Prise de conscience
du necessaire accompagnement
pour que le DEVELOPPEMENT durable
soit un des ciments
en interne
20211
R5E
2021 la pandemie
une transition majeure
pour la rse
post COVID
Proximité
L’empathie+ priorité a
son equilibre
(Vs des services distants, des desincarnations que la pandemie a rendu desormais
rebutoirs)
(VS LES TECHNIQUES DÉPASSÉES POUR INTÉGRER, fideliser et motiver
les collaborateurs)
La mutation
de la prise de decision
(vs la pyramide de management a la francaise que les francais supportent de moins en moins )
CREDIBILITÉ
ET LEGITIMITÉ
(Vs la notoriete amenee par des
influenceurs
affaiblis)
l’ethique de l’entreprise
doit etre repensee autour de notions fortes
2021 la pandemie
une transition majeure
pour la rse
quelle est la situatiOn de ma rse apres la pandemie ?
1 - des actIons benefiques au niveau humain, pratique et symbolique
2 - unE RespôsabilitE forte des entreprises pour verdir leurs activites
mais
3 - des budgets et des reessources limitees
4 - un vrai souci devoromotiOn de ce nouveau postulat aupres des CoLlanorateurs, des cLients, des fournisseurs et plus largement aupres dE tous les francais
6
R5E
COVID
POST
R5E
Le bilan rse
de l’annee Charniere
2023
des constats
Nous l’avons VU .. la pandemie a crÉe une mise en lumiere eT une activation de tous les domaines
de competence de la discipline.
a la sortie de ces temps d’inCertitude, jamais aisés pour leS AMBASSADEURS de cEs mini revolUtions au sein des entrepriseS
on a dans un premier temps vaLorisés
tous les bienfaits de cette paRenthese …
mais tres Vite, la situatiOn geOpoLitique et la conjoncure ont fini de redonner toute sa place a la rse et ca bien au dela des stRuctures dans laQuellE elle est oBligatoire
Source : MEDEF
R5E
au sein de
l’entreprise
Le bilan rse de l’annee Charniere 2023
L’appréhension de la notion du développement durable
par les collaborateurs
se stabilise, avec une compréhension élargie chez les jeunes et les CSP+
le developpement
DUrablE
Source : MEDEF
R5E
cEpendant
la Nécessité de communiquer et de faire con’Naitre plus largement la Réalité dE la rse a mesure quE celle ci prend de l’importance dans les entreprises
apparait comme un chantier inevitable
R5E
Recyclage
Materiaux
Le bilan rse de l’annee Charniere 2023
pour les actions ecologiques
Production
locale
Bio
diversité
Développement
durable
Transition
ecologique
Le bilan rse
de l’annee Charniere
2023
Source : MEDEF
Le bilan rse de l’annee Charniere 2023
Q ualité de Vie au Travail
les conclusions du
barometre medef
L’appréhension de la notion du développement durable
par les collaborateurs
se stabilise, avec une compréhension élargie chez les jeunes et les CSP+
qvt
Post coviD
Source : MEDEF
Le bilan rse de l’annee Charniere 2023
santé
psychologique
cEpendant
la nEcessite de communiquer et de faire con’Naitre plus largement la realitD dE la rse a mesure quE celle ci prend de l’importance dans les entreprises
et sante psychologique
R5E
La degradatiion de la perception
de l’etat de santédes collaborateurs
2023
Le bilan rse de l’annee Charniere 2023
santé
psychologique
Source : MEDEF
R5E
La mauvaise. connaissance
des offres de l’entreprise
2023
la connaissance
de la
R5E
développement
durable
2023
La rse post covid
repose dorenavant sur ses deux fondamentaux
Le bilan rse de l’annee
Charniere 2023
R5E
POST
COVID
développement
personnel
Source : MEDEF
La mauvaise. connaissance
des offres de l’entreprise
2023
la connaissance
de la
R5E
antagoniques
R5E
Les défis
de la
R5E
COMMUNICATION
LA
R5E
R5E
LE DEFI DES ANTAGONISMES
COMME
BOUSSOLE
URGENCE
ECOLOGIQUE
QUALITÉ DE VIE
AU TRAVAIL
LA
LA
R5E
De LA PACTE
RESSOURCES
HUMAINES
LA rse se retrouve Dans une position centraLe quE l’On peut qualifier d’ineDite : reconcilier developpement duRablE et developpement personnel.
a travers cette sItuatiOn a la fois ambitieUse et pratiquE
en tout Cas, cette mission en appelle a la responsabilite de lA rSe
il est a noter que ceTte vision -
consideree il y A peu comme revolutionnaire - correspond aux aspirations de la generation qui s’apPrete a entrEr suR le marche du travaIl
R5E
antagoniques
Les défis
de la rse post pandémie
R5E
developpement
durable
developpement
Personnel
R5E
avec l’acquisition de la legitimite de la rse qui s’est operee pendant le confinement
dorenavant avec deS statistiques qui prouvent quE les collaborateurs coMmEncent A adherer au projet , le positionnement et les prerogatIves de la rse doivent etre clairement definis alors qu’elle cohabite avec deuX institutions :
les ressources humaines et la commUnicatiOn
la rse doit cesser d’etRe un appendice de la gouvernance mais pour cela doit depasser deux obstacles : Un Personnel qualifié encore rare et un budget lui assurant la maitrise complete de ses strategIes
LE DEFI DES ANTAGONISMES
R5E
LA
antagoniques
Les défis
de la rse post pandémie
RessourCes humaines
Rse
CommunicatiOn
antagoniques
Les défis
de la rse post pandémie
quand les impératifs environnementaux s
e confrontent a l’équilibre economique
et a la QVT descollaborateurs
antagoniques
Les défis
de la rse post pandémie
quand les impératifs environnementaux
se confrontent a l’équilibre economique
et a la QVT des collaborateurs
LE CAS
antagoniques
Les défis
de la rse post pandémie
NE PAS LAISSER LE TERRAIN DE L’ACTION ÉCOLOGIQUE AUX ACTIVISTES RADICAUX ET PARVENIR A CONVAINCRE DE LA CRÉDIBILITÉ DES ACTIONS RSE ATTAQUÉES PAR CES DERNIERS
Accusations
de greenwashing
ActIons
rse
communication
Aux pieds d’argile
l’information
Colosse
informationnelle
La Radicalité
la radicalité suppose un ensemble d’attitudes ou d’actes marquant une volonté de rupture avec le système politique, social et culturel, et plus largement avec les normes et les mœurs en vigueur dans la société »
Elle « suppose une posture de contestation profonde […] et autorise la transgression, jusqu’à l’ultime recours à la violence et
sa justification »
le terrorisme étant considéré
comme « le point extrême
de la radicalité »
radicalité d’opinion
«[a]voir des idées radicales ne suppose […] pas d’adopter des comportements radicaux ni d’être radicalisés dans le registre de l’action» sont inclus des phénomènes de «protestation, y compris dans le cadre de la politique conventionnelle »
radicalité d’action
la radicalité en actes suppose des actions concrètes pouvant se déployer dans un cadre légal, par exemple le fait de participer à une manifestation ou s’engager dans des organisations radicales, ou illégal par exemple commettre des actions violentes ou des dégradations de biens publics ou privés, pouvant culminer en intensité jusqu’au terrorisme.
La Radicalité informationelle
la perception des citoyens
face à leurs libertés individuelles
depuis l’emergence d’internet et des réseaux sociaux, nos libertés individuelles se seraient affaiblies. C’est en tout cas la perception qu’en ont 64 % des Français, selon le sondage réalisé par l’Ifop (*) pour notre journal et la Fondation Concorde, que nous publions en exclusivité. Parmi les dirigeants d’entreprise, ils sont même 78 % à le penser. Ce sentiment est aussi très fort chez les électeurs de gauche (73 %) ainsi que chez ceux du RN et Reconquête (82 %). Il est bien moindre chez les électeurs de la majorité présidentielle (41 %).
La perception que nos libertés individuelles se sont affaiblies
64 %
78 %
82 %
Des français
Des dirigeants
Rn et reconquete
76% des Français disent suivre l’actualité avec intérêt, un niveau historiquement haut.
Les plus âgés se montrent particulièrement intéressés par l’actualité (83% des 65 ans et plus)
tandis que les plus jeunes sont davantage en retrait
(66% des moins de 35 ans).
76 %
un intérêt pour l’information
aussi grandissante
que la méfiance
un Français sur deux (51%) déclare ressentir « très » ou « assez souvent » de la fatigue
Les raisons de cette lassitude sont multiples
En premier lieu émerge le sentiment que les médias parlent toujours des mêmes sujets (citée par 45% des répondants, en particulier les plus âgés),
mais aussi l’angoisse ou l’impuissance ressentie face aux informations
LA FATIGUE
INFORMATIONNELLE
Aux pieds d’argile
l’information
Colosse
crédibilité
quels sont les criteres
d’Une information crédible
Les critères d'évaluation de l'information sont : la réputation, la crédibilité de l'auteur, la fiabilité des sources, la date de publication et l'exactitude de l'information
La crédibilité
des médias
traditionnels*
statistiques :
Crédibilités de l’information digitale
Presse
ecrite
Radio
Télévision
Une certaine convergence de la crédibilité perçue des media traditionnels.
Les écarts de confiance entre les différents media traditionnels tendent à s’amenuiser : la radio et la presse écrite affichent désormais des niveaux de crédibilité égaux avec 49% des Français qui estiment crédible l’information qui y est racontée.
Ce rapprochement est notamment le fait d’un recul de la confiance envers la radio (-3 points) lui faisant atteindre un niveau historiquement bas. La crédibilité de la télévision tend elle aussi à se rapprocher de ces deux media, affichant un gain de 2 points à 44%.
la crédibilité
de
l’information
digitale
En revanche, après le léger rebond l’an dernier en 2021 à 28%, la crédibilité perçue d’Internet recule cette année pour retomber à 24% (-4 points).
Aux pieds d’argile
l’information
Colosse
Proximité
“Les citoyens aujourd’hui ont beaucoup de difficulté à faire le tri entre toutes les infos qui arrivent à eux. Pour ce qui concerne l’information de proximité, la plus importante car c’est leur environnement immédiat, la confiance est fondamentale. On sait que la presse quotidienne régionale a un niveau de confiance supérieur par rapport à la presse nationale. Plus on s’éloigne de la source, moins on a confiance.”
un attrait grandissant pour l’information de la proximité, gage de crédibilité
6%
13%
48%
32%
Radio
Presse ecrite
Internet
Television
Aux pieds d’argile
l’information
Colosse
Humanité
Comment la technologie de l’information contribue-t-elle à la constitution et au maintien des réseaux humains ? **
La proximité de l’information
Créer les réseaux humains
Animer les réseaux humains
En premier lieu, elle contribue à les créer. C’est ainsi que des personnes qui ne se connaissent pas ou sont fort éloignées les unes des autres découvrent dans ces technologies le moyen de partager leurs goûts et leurs émotions et de se rapprocher. En ce moment, peu de gens (surtout parmi les jeunes) n’ont pas de réseaux humains dans l’espace virtuel. Le désir de nouer une nouvelle relation avec des gens anonymes mais « similaires » à soi est le facteur essentiel du développement si rapide de la technologie de l’information.
La technologie de l’information offre une deuxième possibilité, celle de restituer nos réseaux humains, des réseaux parfois distendus ou disparus. Elle encourage les retrouvailles entre les gens, au-delà des limites de l’espace et du temps, contribuant notamment à « ressusciter » et à réformer des liens disparus. C’est ainsi que la technologie de l’information permet aux anciens élèves d’écoles primaires de se revoir lorsqu’ils sont devenus adultes.
favoriser les interactions
des réseaux humains
favoriser les interactions
des réseaux humains
- **Technologie de l'information et réseaux humains. Quelques réflexions
- Hang-sub Choi
- Dans Sociétés 2005/3
En troisième lieu, la technologie de l’information et les contacts virtuels sont souvent à la base de la constitution de nouveaux réseaux humains dans l’espace réel, hors ligne. Ceux-ci sont alors le prolongement des liens qui se sont créés d’abord de manière virtuelle. En même temps, les nouveaux outils gardent une fonctionnalité intéressante d’entretien des contacts, des liens, des amitiés, car ils offrent la possibilité d’une interaction réciproque facile lorsque la relation risque d’être moins animée ou de disparaître. E-mail, chat en direct, rencontre par cyber-cam, etc., sont des moyens de correspondance pratiques quand il nous arrive d’être loin de nos amis. Si certains liens disparaissent, c’est souvent parce que les membres de ce réseau n’ont plus voulu y rester, et non pas par manque de moyens de les maintenir.
- **Technologie de l'information et réseaux humains. Quelques réflexions
- Hang-sub Choi
- Dans Sociétés 2005/3
Radicalité
Credibilité
Proximité
Humanité
Radicalité
ET POLARISATION DES OPINIONS
Radicalité
ET POLARISATION DES OPINIONS
Radicalité
ET POLARISATION DES OPINIONS
le début du 21eme siècle a été marqué par l’implosion de la notion d’opinion publique en une multitude de communautés
2024
franchissant une nouvelle étape, on observe la polarisation de ces communautés et l’attitude hermétique de chacune. Les positions se radicalisent. les consommateurs construisent une identité et des opinions en mosaïque en s’inspirant de plusieurs cercles : ils revendiquent donc une identité singulière, complexe et unique
2021
2023
Radicalité
ET POLARISATION DES OPINIONS
Radicalité
ET POLARISATION DES OPINIONS
nucleaire
anti IA
Vegan
l’affirmation des valeurs par le discours se mue en activisme radical.
on joue les polarites, les oppositions souvent intra-communautaires, l’absence de nuances et cela dans tous les domaines
rn
rural
Zéro
compromis
lfi
Politique
urbain
la France
renouvelable
IA
Hommes
femmes
CNews
France info
Cyril Hanouna
Sans Restrictions
France télévisions, Arthur, Booba …
Decarbonation
creation
Genre
medias
Influence
Alimentation
Radicalité
ET POLARISATION DES OPINIONS
2024
RSE ESS
est un frein aux actions
Rse ou Ess qui sont
systématiquement taxées d’operstions de communication
La radicalité
des acteurs sociaux
et environnementaux
de la société civile
Radicalité
ET POLARISATION DES OPINIONS
la RSE poursuit son investissement dans la qualité de vie au travail
(sa deuxième grande prérogative avec la politique de transition énergétique des entreprises)
elle se devra de mettre en place des actions pour ne pas laisser la radicalité investir le milieu professionnel qui doit rester un lieu protégé
LA RSE DES ENTREPRISES est impactée par cette radicalité à plusieurs niveaux .
en 2024 :
la communication des actions RSE se fondent sur les résultats en aval plutôt que sur une ànnonce en amont
la RSE connaîtra en 2024 une vraie ouverture et une reconnaissance
par les collaborateurs et plus largement les français
Credibilité
Crédibilité
ET LÉGITIMITÉS
2
Credibilité
le début du 21eme siècle a été marqué par l’implosion de la notion d’opinion publique en une multitude de communautés
2024
franchissant une nouvelle étape, on observe la polarisation de ces communautés et l’attitude hermétique de chacune. Les positions se radicalisent. les consommateurs construisent une identité et des opinions en mosaïque en s’inspirant de plusieurs cercles : ils revendiquent donc une identité singulière, complexe et unique
2021
2023
Credibilité
LA CRÉDIBILITÉ EST une valeur
post-Pandémique qui a profondément bouleversé le marketing digital en supplantant les atouts de la notoriété et demandant donc de nouvelles stratégies en particulier digitales
c’est ainsi sue le les nouvelles influences qui valorisent les nano-influenceurs apportent leur légitimité à la crédibilité d’une marque s’est hissé à la hauteur de la macro-influence dont l’evaluation repose sur le chiffre.
Credibilité
2024
l’ecroulement
du marketing d’Influences
“à la Berdah”
marque l’avenement
de la valeur de
sur la valeur de
Crédibilité
Notoriété
LA CRÉDIBILITÉ fut en 2023, l’année de l’affirmation des valeurs, une notion primordiale autour de laquelle se sont développées des réactions de crispation : doutes systématiques de toutes les actions sociales, économiques ou écologiques, activismes radicaux, violents, accusations de manipulation des pouvoirs .
en 2024, la crédibilité doit être un levier pour agir .
considéré comme un atout, la crédibilité pourrait etre en 2024 à l’origine d’actions positives
pour cela, il est nécessaire que ceux qui sont En quête de ce cette confiance mettent en place une stratégie de communication et de marketing digitaux propres à être convaincante !
Credibilité
La crédibilité est devenue une notion Incontournable au sein de l’économie post Pandémique .
81% des clients B2B effectuent une recherche sur internet avant de conclure un achat
les particularités de la nano-?influence sont des outils efficaces pour démontrer cette crédibilité
La RSE
des entreprisest doit
absolument marquer ses actions sous le sceau de la crédibilité
la RSE a certes
encore besoin d’un effort de
notoriété. On utilise encore trop la notion de rse dans des médias grands publics sans en
donner la définition et la finalité
mais en 2024, la notoriété n’est rien sans la credibilité et l’affirmation des légitimités.
les conséquences pourraient être l’affaiblissement de l’inbound marketing et
l’avènement
de la nano influence
Proximité
RETABLISSEMEMENT DE LA NOTION
DE DISTANCE POST COVID
Proximité
3
Proximité
de 2004
En 2004, un jeune étudiant de mit crée un réseau censé être social. la legende veut qu’il avait déjà pour vrai objectif de collecter des données “utiles” Des femmes du campus en 2021, en plein confinement et confiante, puisque la moitié de la planète est captive, facebook crée un univers virtuel peuplé d’avatars fantasmes d’eux même . Il faut dire que les sociétés démocratiques s’arment (après 20 ans d’inertie) de legislations contraignantes) c’est l’heure de creer un nouveau western
à 2024
Mais quand nous entrons dans l’ere post-Covid, c’est la valeur de proximité qui est mise en avant : le contact, la solitude du télétravail et l’entraide.
comment était-il possible de s’investir dans un système de virtualité ?
voici les résultats d’un sondage qui symbolise le retour de la relativité de la proximité suite à la pandémie . Cette enquête qui n’etait lors du sondage que des aspirations et des volontes sera objectifs voires realisations en 2024
Proximité
Proximité et
consommation
Depuis le début de la crise sanitaire, un élan de solidarité s’est créé autour des entreprises de proximité, vues par beaucoup, et notamment par le Président de la République, comme faisant partie de la « première ligne » face à la pandémie et aux différents confinements.
Plus de huit personnes sur dix considèrent même que les acteurs de proximité devraient être davantage pris en compte par les politiques publiques, et une large majorité (89%) demande que toute nouvelle loi ou réglementation soit pensée en fonction de son impact sur les petites entreprises.
Méthodologie du sondage OpinionWay-U2P
Union des services de proximité
Les français accordent toutes leur confiance aux entreprises de proximite
Ainsi, 65% des Français accordent leur confiance aux acteurs de proximité alors qu’ils ne sont que 27% s’agissant des enseignes nationales et seulement 6% concernant les grandes enseignes internationales.
Proximité
Proximité et
information
Dans le détail, les Français accordent de la crédibilité à l'information communiquée provenant des journaux télévisés (66 %), de la radio (64 %), de la presse régionale (63 %) ou nationale (56 %).
Méthodologie du sondage OpinionWay-U2P
Union des services de proximité
La confiance accordée aux différents médias, tombée très bas l'an dernier, progresse :
la radio (54 %) reprend sa première place
devant la presse (52 %), la télévision (49 %)
et Internet (33 %).
L’information la plus crédible
est communiquée
… par leurs proches (à 68 %)
Ils se méfient en revanche des émissions mêlant actualité et divertissement,
comme « Touche pas à mon poste! »
(33 % leur font confiance),
des réseaux sociaux (27 %) et des influenceurs (17 %).
Proximité
Proximité
l’affirmation des valeurs par le discours se mue en activisme radical.
on joue les polarites, les oppositions souvent intra-communautaires, l’absence de nuances et cela dans tous les domaines
Positive
Confinement
Retrouvailles
post Covid
Contact
barrieres
physique
fake news
Fact checker
complotisme
contraintes
cinema
Retour au ciné
La distance
Philosophique
La proximité
4
Humanité
L’INDIVIDUALITÉ DES OPINIONS
L’UNIVERSALITÉ DES COMBATS
Humanité
le Developpement
Durable
devenu en 30 ans, une préoccupation puis une priorité, les questions écologiques ont été jusqu’a peu les interrogations d’une humanité sur son environnement
le grand changement avec les générations émergentes c’est une nouvelle conception parfaitement révolutionnaire : l’humanité fait partie de la biodiversité détruisant cet aspect supérieur. cette inclusivité rend vide de sens la notion d’environnement !
le Developpement
Personnel
le développement personnel que l’on définit comme la tentative d’ameliorer la connaissance de soi, la valorisation des talents et potentiels, l'amélioration de la qualité de vie, la réalisation de ses aspirations et de ses rêves.
on pouvait donc penser que cette démarche individuelle voire égoïste était l’antithese
du développement durable tourné sur l’exterieur et son environnement
depuis les deux développements sont complémentaires
Humanité
+
=
« Activité caractéristique de l'espèce humaine, qui recouvre tout ce que nous faisons dans le but de maintenir, de perpétuer et de réparer notre monde, afin que nous puissions y vivre aussi bien que possible.”
Joan Tronto,
philosophe américaine
L’opinion publique n’existe plus
L’ opinion publique désigne l'ensemble des convictions et des valeurs, des jugements, des préjugés et des croyances plus ou moins partagés par la population d'une société donnée
chacun revendique la singularité de ses positions, mosaïque de valeurs et de jugements piochés dans différentes communautés auxquelles on adhère plus ou moins fortement
notre prise de conscience de notre impact sur l’ensemble de la biodiversité dont nous proclamons faire partie crée une universalite des combats
après la mondialisation de l’économie, la mondialisation des données, des divertissements et de l’information créent des combats qui dépassent les frontières :
les frontières entre les différentes sociétés humaines mais aussi les frontières entre l’humanite, le règne animal et plus généralement la nature .
L’individualité des Opinions
l’universalité des Combats
CARE
le Developpement
Durable
le Developpement
Personnel
CARE
Humanité
2024 sera
pour la rse
l’année de l
a qualité de vie
au travail
Une mutuelle propose un programme global de réduction de l’epuisement
La QVT : premier argument de cette offre flexible de pratique du sport subventionné par l’entreprise
plan
anticipation
activisme
actions
efficacite
Fact checkling
realisations
prospective
plan
anticipation
activisme
actions
efficacite
Fact checkling
realisations
prospective
qvt | rse :
les aspirations
des collaborateurs
Humanité
80 %
20 %
40 %
- Plus de 8 actifs sur 10 estiment aujourd’hui que leur travail a du sens (39 % tout à fait, 45 % plutôt).
- 2 sur 10 s’interrogent plus qu’avant la crise sanitaire sur le sens de leur travail (avec une proportion plus importante de jeunes, d’actifs du secteur public et de manageurs).
- 4 sur 10 envisageraient de quitter leur emploi pour un emploi davantage porteur de sens dans les deux ans à venir (avec une proportion plus importante de jeunes, de manageurs et de femmes).
Formation
proposée aux
dirigeants
Humanité
R5E
bilan sur les 5 ans de la
Responsabilité
Sociale
Des entreprises
sur la newsletter
JUIN 2024
LE CONTENU
PLUS VITE
PLUS HAUT
PLUS FORT
les jeux
sont morts
les jeux
sont morts
le journal imagée
le journal imagée
d’un bénévole
d’un bénévole
Vive
les Jeux
Vive
les Jeux
PARIS
2024
PARIS
2024
SOUVENEZ VOUS
l’ete dernier
A l’occasion des electiôns americaines
le marketing politique et des idees
les mecanismes des derives
vendre une idee
les notions de deontologie
Utiliser
le present
pour
apprendre
le passé
et
etre acteur
du futur
Deux propositions originales d’enseignement Basées sur l’actualite du moment
le catalogue 2024 2025
25 ans d’experiences
Les 10 ANS DE
par
